HILFE


F: Wie werden Dinge abgerechnet, die ich im Spiel kaufe (In-App-Kaufabwicklung / Microtransaction)?
A: Die Abrechnung erfolgt auf die gleiche Weise wie bei anderen Kaufen auf deinem Android-Gerat uber dein Google-Konto. Bei Fragen oder Widerspruchen zu deinen Abrechnungen kontaktiere bitte Google.

F: Ich habe im Spiel etwas gekauft, kann es aber nicht sehen. Was kann ich tun?
A: Es kann sein, dass du das Spiel verlassen und neu starten musst, um Zugriff auf neue Inhalte zu erhalten. Wenn auch das nicht funktioniert, solltest du versuchen, dein Gerat auszuschalten und neu zu starten. Du kannst jederzeit nachsehen, was du gekauft hast, indem du das Portal des Spiels aufrufst (bei Sims 3 wahlst du beispielsweise im Hauptmenu des Spiels "Sims Store" und dann links unten im Bild "Meine Objekte").

F: Wenn ich einen Inhalt auf meinem Gerat kaufe, kann ich diesen dann auch auf einem anderen Gerat nutzen?
A: Ja, solange beide Gerate dasselbe Google-Konto nutzen. Du kannst jederzeit nachsehen, was du gekauft hast, indem du links unten im Bild den Ordner "Meine Objekte" auswahlst.

F: Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was kann ich tun?
A: Du kannst den FAQ-Abschnitt unter http://www.google.com/support/androidmarket/ aufrufen und Google bezuglich Problemen bei Abrechnungen kontaktieren. Alternativ kannst du auch http://help.ea.com/de/ aufrufen und uns schreiben. Wenn du uns kontaktierst, gib bitte so viele und so genaue Informationen wie moglich an, damit wir dir besser helfen konnen.

F: Wie sehen eure Datenschutzrichtlinien aus?
A: Die EA Datenschutzrichtlinien findest du unter
http://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACY/US/de/PC/.