A. INTRODUCCIÓN
Lea detenidamente este documento. Le ofrece información importante que usted debería conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración en cualquier momento con la publicación de los cambios en esta página.
AO Kaspersky Lab (en adelante, Kaspersky Lab) ha redactado esta Declaración con el propósito de informar y hacer públicas las prácticas de recopilación y difusión de datos de Kaspersky Internet Security para Android.
Kaspersky Lab mantiene el compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad a todos sus clientes y especialmente de respetar su preocupación sobre el Tratamiento de Datos.
La presente Declaración contiene varios detalles generales y técnicos que describen las medidas que adoptamos para respetar su preocupación sobre el Tratamiento de Datos. Dar respuesta a sus necesidades y expectativas es la base de todo lo que hacemos, incluida la protección de sus datos.
El servicio de Kaspersky Security Network permite a los usuarios de productos de seguridad de Kaspersky Lab en todo el mundo colaborar para hacer más fácil la identificación de nuevos riesgos en circulación (virus “in the wild”) que amenazan su ordenador, lo que permite identificar los archivos y sus fuentes y mejorar el nivel de seguridad del usuario. Dicha información es utilizada por Kaspersky Lab exclusivamente para mejorar sus productos de seguridad y mejorar aún más las soluciones contra las amenazas y los virus.
Al participar en la Red de Seguridad de Kaspersky, usted y los demás usuarios de productos de seguridad de Kaspersky Lab en todo el mundo contribuyen de manera significativa a crear un entorno de Internet más seguro.
Aspectos jurídicos (si procede)
La Red de Seguridad de Kaspersky puede estar sujeta a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden ser utilizados en diferentes jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos de América. Kaspersky Lab divulgará información sin su consentimiento cuando así lo requiera la ley, o cuando estemos convencidos de buena fe de que dicha acción es necesaria para la investigación o protección de los invitados, visitantes, socios o la propiedad de Kaspersky Lab o de terceros. Como se declara anteriormente, la legislación sobre datos e información tratada por la Red de Seguridad de Kaspersky puede variar por países.
La Red de Seguridad Kaspersky informará debidamente a los usuarios afectados cuando trate por primera vez la información anteriormente mencionada para su uso compartido y permitirá a dichos usuarios de Internet adherirse (en los estados miembros de la CE y otros países que exigen un proceso de adhesión) o no adherirse (para todos los demás países) por Internet a la utilización con fines comerciales de estos datos y/o su transmisión a terceros.
Kaspersky Lab puede estar obligado a divulgar cierta información a las autoridades gubernamentales pertinentes cuando se lo soliciten agentes policiales o judiciales. En caso de que dichas autoridades así lo soliciten, facilitaremos esta información al recibir la documentación correspondiente. Kaspersky Lab también puede entregar información a las autoridades policiales con el fin de proteger su propiedad y la salud y seguridad de las personas como lo permita la ley.
B. INFORMACIÓN RECIBIDA
A fin de identificar nuevas y complicadas amenazas a la seguridad informática, explorar su origen y las posibilidades de intrusión, así como para tomar medidas rápidas con el objetivo de aumentar la protección de los datos almacenados y tratados en un ordenador, el Usuario acepta proporcionar en forma automática lo siguiente:
Información sobre las redes wifi:
SSID de la red wifi
Suma hash SHA256 de la dirección MAC (BSSID) del punto de acceso wifi
Suma hash MD5 de la dirección MAC (BSSID) del punto de acceso wifi
Aviso para indicar si el dispositivo está enchufado
Aviso para indicar si hay un nombre DNS disponible
Tipo de dispositivo
Versión del producto
Identificador del producto
Suma hash de UID y BSSID
Suma hash de UID y SSID
Suma hash de UID, BSSID y SSID
Lista de puntos de acceso wifi disponibles
Categoría de seguridad resultante de la red en el producto
Categoría de publicidad resultante de la red en el producto
Ajustes DHCP
Nivel de la señal
Suma hash de la dirección IPv4 local
Suma hash de la dirección IPv6 local
Hora local de inicio de la conexión
Hora local de interrupción de la conexión
Tipos de conexión compatibles con el punto de acceso
Conjunto de protocolos de autenticación compatibles con esta configuración
Conjunto de cifrado de grupo compatible con esta configuración
El conjunto de protocolos de gestión de claves compatibles con esta configuración
El conjunto de cifrado por pares para WPA compatibles con esta configuración
Conjunto de protocolos de seguridad compatibles con esta configuración
Protocolo de autenticación utilizado para la conexión WPA-EAP
Protocolo de autenticación interna
Información sobre el objeto detectado:
Suma hash MD5 del objeto detectado
Tamaño del objeto detectado
Nombre del objeto detectado de acuerdo con la clasificación de Kaspersky Lab
Aviso identificador del estado del veredicto
Nombre del objeto detectado (archivo)
Ruta completa hasta el archivo detectado
Código de plantilla de ruta
Identificador del registro de la base de datos del antivirus en la que se basa el veredicto
Hora de lanzamiento de la base de datos
Tipo de registro, el identificador de la base de datos del antivirus al que pertenece un registro
Fecha y hora de la última actualización de la base de datos del antivirus en el dispositivo del usuario
Información sobre si el archivo detectado es un archivo ejecutable de tipo PE (Portable Ejecutable)
Código del tipo de archivo
Identificador del tipo de archivo
Suma hash SHA2-256 del objeto detectado
Información sobre la URL de phishing:
Versión del sistema operativo
Versión del paquete de servicio del sistema operativo
Versión del paquete de estadísticas
URL, que hace referencia al objeto detectado
Suma hash MD5 del archivo ejecutable que solicitó la URL
Tamaño del archivo ejecutable que solicitó la URL
Nombre del archivo ejecutable que solicitó la URL
Datos del remitente HTTP
La dirección IP del servidor con el que se ha establecido una conexión
Información para identificar nuevas amenazas web y analizar falsos positivos:
Versión del sistema operativo
Dirección URL de la página en la que se han detectado contenido u objetos maliciosos o sospechosos
Dirección IPv4 del objeto bloqueado
Versión del paquete de estadísticas
Nombre del objeto detectado de acuerdo con la clasificación de Kaspersky Lab
Nombre del archivo ejecutable que descargó el objeto detectado
Tamaño del archivo ejecutable que descargó el objeto detectado
Suma hash MD5 del archivo ejecutable que descargó el objeto detectado
Identificador del registro de la base de datos del antivirus en la que se basa el veredicto
Hora de lanzamiento de la base de datos
Identificador de la base de datos del antivirus al que pertenece un registro
Fecha y hora del lanzamiento de la base de datos del antivirus en el dispositivo del usuario
Información sobre el firmware del dispositivo:
Sistema operativo
Modelo del dispositivo
ID compilado para mostrar al usuario
Huella del firmware
Identificador del firmware
Fabricante del hardware/el producto
Nombre completo del programa
Tipo de compilación, por ejemplo “user” o “eng”
El nombre en clave del desarrollo actual o la cadena “REL” para las compilaciones de producción
Número incremental de la compilación
Aviso para indicar si el dispositivo está comprometido
Si se permite la instalación de aplicaciones desde fuera de Google Play
Estado del servicio en la nube para la verificación de las aplicaciones de Google
Estado del servicio en la nube para la verificación de las aplicaciones de Google que se instalen a través de ADB.
Tipo de licencia
Además, los archivos o partes de archivos que estén en riesgo de ser utilizados por intrusos para dañar el Ordenador del Usuario podrán enviarse para que Kaspersky Lab los analice.
Información sobre archivos sospechosos:
Archivo o parte de un archivo
Información de servicio (constante, versión y nombre del servicio)
Para luchar contra el adware, el Usuario acepta proporcionar automáticamente la siguiente información:
Fecha de la superposición
Información de la aplicación de superposición: nombre del paquete de la aplicación, nombre del archivo APK, ruta al archivo APK sin nombre de archivo, hash MD5 del archivo classes.dex, hash MD5 del archivo APK
Información de la aplicación superpuesta: nombre del paquete de la aplicación (para la aplicación superpuesta: si el anuncio se muestra en un escritorio vacío, el valor debe ser "launcher"), nombre del archivo APK, ruta al archivo APK sin nombre de archivo, hash MD5 del archivo classes.dex, hash MD5 del archivo APK
Ancho de la vista de superposición
Alto de la vista de superposición
Ancho de la pantalla del dispositivo
Alto de la pantalla del dispositivo
Al participar en KSN, el Usuario acepta proporcionar para todos los fines mencionados anteriormente la siguiente información:
Identificador único de instalación del software
Versión completa del software instalado
Tipo de software instalado
Identificador único del ordenador
Identificador de usuario único en My Kaspersky
Para crear la información y ofertas publicitarias más relevantes, Usted acepta proporcionar automáticamente la información siguiente:
Identificador de usuario único en el sistema del Titular de los derechos
Tipo de licencia utilizada
Período de validez de la licencia
Número del pedido al comprar la licencia
Identificador del precio del pedido al comprar la licencia
Nombre completo del socio
Número del pedido usado por el socio
País donde se ubica el socio
Descripción de los parámetros de la licencia
Identificador de licencia
Nombre del cliente
Estado actual de la suscripción
Causa del estado actual/modificado de la suscripción
Identificador del sistema de suscripción del proveedor
Matriz de cadenas indexada y usada por el proveedor de la suscripción para transferir más datos
Matriz indexada de números empleados por el proveedor de la suscripción para transferir más datos
Si la suscripción sigue en período de gracia
Fecha de activación de licencia
Fecha de caducidad de licencia
Fecha de caducidad de la suscripción
Aviso que indica si el usuario se ha suscrito a la página de Facebook del Titular de los derechos
Tipo de sistema operativo
Versión del sistema operativo instalado en el ordenador del Usuario
Versión de bits del sistema operativo
Si la instancia instalada de la aplicación está conectada a My Kaspersky
A los efectos de evaluar y monitorizar la calidad de los servicios KSN, Usted acepta proporcionar automáticamente los datos siguientes:
Identificador de servicio de KSN
Estadísticas para paquetes de éxito
Estadísticas de paquetes fallidos
Estadísticas de tiempo de paquete
Estadísticas para el número de paquete
Número de conexiones desde la caché
Número de conexiones realizadas con éxito
Número de conexiones fallidas
Número de transacciones realizadas con éxito
Número de transacciones fallidas
Distribución temporal de las conexiones realizadas con éxito
Distribución temporal de las conexiones fallidas
Distribución temporal de las transacciones realizadas con éxito
Distribución temporal de las transacciones fallidas
Identificador de solicitud de servicio
Número de solicitudes de servicio
Número de solicitudes de servicio desde la caché
Número de solicitudes canceladas por problemas de red
Número de solicitudes canceladas por inactividad del servicio
Número de solicitudes canceladas por ruta inválida
Distribución temporal de las solicitudes realizadas con éxito
Distribución temporal de las solicitudes canceladas
Distribución temporal de las solicitudes expiradas
Histograma de tiempo
Para mejorar el rendimiento de la aplicación y ayudarnos a analizar la satisfacción del usuario, Usted acepta enviar automáticamente a los servicios Google Analytics los siguientes datos:
La versión de aplicación, el nombre de la aplicación en el servicio de Google e ID de la aplicación en el servicio de Google
El ID único de la instancia de la instalación de la aplicación en el ordenador y el idioma (configuración regional) del dispositivo
La resolución de la pantalla del ordenador
El nombre de la ventana o del diálogo del ordenador que está activo en el momento del envío de datos
Las fechas de inicio y de fin del periodo durante el que la ventana o el diálogo seleccionado estaba activo
Duración de la sesión durante la que la ventana estaba activa
Tipo de procesador
La versión del protocolo usado para enviar los datos al servicio de Google Analytics
El ID del evento cuyos datos se han enviado
Los ID de las operaciones de la aplicación y el resultado de tales operaciones
El ID único del usuario en los servicios de Google
Nombre de la variable de tiempo interna
La zona horaria
Los datos se envían a Google Analytics a través de un canal seguro. La información sobre cómo se tratan los datos en Google Analytics está publicada en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Para mejorar el rendimiento de la aplicación y ayudarnos a analizar la satisfacción del usuario, Usted acepta proporcionar automáticamente al servicio Firebase la siguiente información:
Información sobre el Software instalado en el ordenador: la versión, el nombre de la tienda donde se obtuvo la aplicación, la marca de tiempo del primer lanzamiento del Software
Información sobre compras dentro de la aplicación: el identificador y el nombre de la aplicación, la moneda y el importe de compra
Información sobre el uso del Software: el tipo de evento, el nombre de la aplicación bloqueada, el aviso que indica si la aplicación se ha añadido a la lista de aplicaciones bloqueadas, la extensión del código PIN
Información sobre el ordenador del Usuario donde se ha instalado el Software: el nombre del fabricante del ordenador, el tipo de ordenador, la versión y el idioma (configuración regional) del sistema operativo, la información sobre la aplicación abierta por primera vez en los últimos 7 días y la aplicación abierta por primera vez hace más de 7 días
El ID de publicidad
Información sobre el usuario: la categoría de edad y el género, el identificador del país de residencia y la lista de intereses
Información sobre una actualización o desinstalación de la aplicación
Información sobre una actualización del sistema operativo
Información sobre si el usuario ha restablecido o borrado los datos de la aplicación, ha eliminado toda la configuración y los datos de inicio de sesión
Información sobre si la aplicación se ha bloqueado o ha devuelto una excepción
Información sobre si se ha recibido una notificación de Firebase Notifications mientras la aplicación estaba en primer plano
Información sobre si un dispositivo ha recibido una notificación de Firebase Notifications mientras la aplicación estaba en segundo plano
Información sobre si un usuario ha abierto una notificación de Firebase Notifications
Información sobre si un usuario ha descartado una notificación de Firebase Notifications
Información sobre si un usuario ha abierto la aplicación por primera vez a través de un enlace dinámico
Información sobre si un usuario ha abierto la aplicación a través de un enlace dinámico
Información sobre si la aplicación se ha actualizado a una nueva versión a través de un enlace dinámico
El tipo y el valor del evento
ID de instalación único
ID de Android
Información sobre el Software instalado en el Ordenador: el ID de la instancia, la versión, el nombre de la tienda donde se obtuvo la aplicación, la marca de tiempo del primer lanzamiento del Software, si la aplicación está en primer plano o en segundo plano, el nombre del paquete de la aplicación, el seudónimo de identificación de la instancia de la aplicación, la red y la siguiente información correspondiente: códigos de respuesta, tamaño de la carga útil en bytes, tiempos de respuesta, tiempos de duración para rastreos automatizados.
Información sobre el Ordenador del Usuario donde se ha instalado el Software: Marca del Ordenador, categoría, modelo y orientación, tamaño de RAM y del disco, versión e idioma (configuración regional) del sistema operativo; información sobre si la aplicación se abrió por primera vez en los últimos 7 días o hace más de 7 días.
Portadora, información de la radio/red, dirección IP, zona geográfica, ubicación/idioma, intensidad de la señal, si el dispositivo ha sido desbloqueado o enraizado, nivel de batería y estado de carga de la batería.
Tiempo de inicialización de la aplicación
Tiempo de descarga de la base de datos AV.
Tipo de licencia
La transmisión de datos al servicio Firebase se realiza a través de un canal seguro. La información sobre cómo se tratan los datos en Firebase está publicada en: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
Para fines de marketing, Usted acepta proporcionar de forma automática al servicio de Apps Flyer la siguiente información:
El nombre y la versión del Software instalado, el ID del Software y la fecha de instalación en el ordenador del usuario
Información sobre el ordenador del usuario: el nombre del fabricante del ordenador y el nombre del modelo, el nombre del ordenador del usuario, el ID único, la versión del sistema operativo, la información sobre el tipo de conexión de red, la dirección IP, el ID de instalación del sistema operativo Android en el ordenador
El operador móvil y la región
Información sobre el SDK de AppsFlyer utilizado en el Software: La versión del SDK
ID de instalación del sistema operativo Android en el ordenador
El ID único del usuario en los servicios de Google
La fecha, la hora y el nombre del evento sobre el que se envían datos, el parámetro del evento y el código de moneda
La versión del protocolo
Identificador de transacción de AppsFlyer
Aviso de preinstalación del Software
Aviso de primer lanzamiento
Fecha y marca de tiempo del primer lanzamiento del Software
Aviso para indicar el uso del ID de publicidad
Identificador único del Titular de los derechos para el servicio AppsFlyer
Llave de licencia para AppsFlyer
Valor del contador de eventos
Dirección IP
Versión del sistema operativo
Los datos se envían a AppsFlyer a través de un canal seguro. La información sobre cómo se tratan los datos en AppsFlyer está publicada en: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/.
Protección de la transmisión y almacenamiento de los datos
Kaspersky Lab tiene el compromiso de proteger la seguridad de la información que trata. La información tratada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky Lab opera redes de datos seguras protegidas por sistemas de cortafuegos y protección de contraseñas estándar del sector. Kaspersky Lab utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas tales como acceso, uso o divulgación no autorizados. Nuestras políticas de seguridad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y, solamente personas autorizadas tienen acceso a la información que tratamos. Kaspersky Lab toma medidas para asegurar que su información sea tratada de forma segura y conforme a la presente Declaración. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos puede ser garantizada como completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o reciba de nuestros productos o servicios, incluida sin limitación, la Red de Seguridad de Kaspersky, y usted utiliza todos estos servicios bajo su propia responsabilidad.
El tratamiento que le damos a los datos es de información confidencial, por lo que está sujeto a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas sobre la protección y uso de la información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky Lab conocen nuestras políticas de seguridad. Sus datos son accesibles solamente para aquellos empleados que los necesitan para realizar su trabajo. Kaspersky Lab no combina los datos almacenados por la Red de Seguridad de Kaspersky con ningún otro dato, lista de contactos o información de suscripción tratada por Kaspersky Lab con fines promocionales u otros propósitos.
C. USO DE LA INFORMACIÓN TRATADA
Kaspersky Lab trata datos para poder analizar e identificar la fuente de posibles riesgos de la seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky Lab para detectar comportamientos maliciosos, sitos web fraudulentos, software de actividades ilegales y otros tipos de amenazas a la seguridad de Internet, con el fin de dar el más alto nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky Lab en el futuro.
Divulgación de información a terceros
Kaspersky Lab puede divulgar la información tratada si así lo solicita un agente policial tal como sea obligatorio o permitido por ley en respuesta a una citación u otro proceso judicial, o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo para cumplir con la legislación, reglamento, citación o proceso judicial vigente o solicitud gubernamental ejecutable. Kaspersky Lab también puede divulgar información cuando tenemos razón para creer que divulgar dicha información es necesario para identificar, ponernos en contacto o emprender procesos judiciales contra quien pueda estar infringiendo la presente Declaración, los términos de sus acuerdos con la Empresa o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público en general, o en el marco de acuerdos de confidencialidad y otorgamiento de licencias con ciertos terceros que colaboran con nosotros para desarrollar, operar y mantener la Red de Seguridad de Kaspersky. Para favorecer el conocimiento, la detección y la prevención de riesgos a la seguridad de Internet, Kaspersky Lab puede compartir cierta información con organizaciones de investigación y otros proveedores de software de seguridad. Kaspersky Lab también puede hacer uso de datos estadísticos derivados de la información tratada para seguir y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.
D. PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS CON EL TRATAMIENTO DE DATOS
Kaspersky Lab se toma seriamente la preocupación de sus usuarios sobre el Tratamiento de Datos y la trata con el mayor respeto y atención. Si usted cree que se ha producido un incumplimiento de la presente Declaración respecto a su información o datos o tiene otras preguntas o preocupaciones relacionadas, puede escribirnos o ponerse en contacto con Kaspersky Lab en la siguiente dirección de correo electrónico: support@kaspersky.com.
En su mensaje, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su pregunta. Investigaremos inmediatamente su pregunta o queja.
SUS OPCIONES DISPONIBLES
Kaspersky Lab protege la información recibida conforme a la legislación y las reglas de Kaspersky Lab. La transmisión de datos se realiza a través de un canal seguro.
También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios para informarles de cambios específicos que puedan afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios a los que se han suscrito previamente. También nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted si estamos obligados a hacerlo como parte de un proceso judicial, o si existe un incumplimiento de cualquier acuerdo de otorgamiento de licencia, garantía o compra vigente.
Kaspersky Lab conserva estos derechos debido a que en un número limitado de casos creemos que podemos necesitar el derecho de ponernos en contacto con usted a tenor de la ley o sobre asuntos que puedan ser importantes para usted. Estos derechos no nos autorizan a ponernos en contacto con usted para comercializar servicios nuevos o ya existentes si nos ha pedido que no lo hagamos y este tipo de comunicaciones no son comunes.
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