Smernice za privatnost

1.        Opseg ovog dokumenta

Ovaj dokument opisuje način prikupljanja i korišćenja ličnih podataka u kontekstu Accu-Chek® Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom kompanije Roche Diabetes Care GmbH. Roche može povremeno da ažurira ove Smernice za privatnost. Povremeno proveravajte da li postoje ažuriranja sistema.

2.        Lokalno skladište i deljenje podataka su pod vašom kontrolom

2.1    Podrazumevano podešavanje

Sve dok koristite podrazumevana podešavanja, vaši lični podaci se čuvaju lokalno na mobilnom uređaju u okviru Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom. Takvi lični podaci se ne prenose ni jednoj trećoj strani kada Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom koristite za (i) povezivanje i razmenu podataka sa kompatibilnim aparatima za merenje glukoze u krvi, (ii) ručni unos, upravljanje, izvoz i skladištenje svojih podataka o nivou glukoze u krvi i/ili podataka o insulinu, kao i dodatnih zdravstvenih ili ličnih informacija koje su u opsegu Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom, i (iii) prijem izračunatog predloga insulina.

2.2    Neobavezno deljenje podataka sa stručnim medicinskim osobljem ili drugim primaocima

Accu-Chek Connect aplikacija za upravljanje dijabetesom vam omogućava da konfigurišete deljenje podataka sa bilo kojim primaocem kog izaberete, npr. stručnim medicinskim osobljem ili osobom koja pruža negu pacijentu (zajedno „primalac“). Takvo deljenje podataka se aktivira kada unesete broj telefona primaoca u odgovarajuće opcije za konfiguraciju Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom. U svakom trenutku možete da izmenite ili deaktivirate bilo koje deljenje podataka ili sve njih tako što ćete ponovo konfigurisati navedene opcije. Pogledajte uputstvo da biste videli detalje o tome kako da konfigurišete opcije deljenja Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom.

Ako je deljenje podataka aktivirano, svaka vrednost glukoze u krvi koja je izmerena ili ručno uneta biće preneta svakom primaocu kojeg ste konfigurisali. Vaše ime i datum rođenja mogu da budu uvršteni ako ste tako konfigurisali. Imajte na umu da Roche ne može da kontroliše putanju komunikacije koja se koristi i da podatke koje delite možda mogu da pročitaju dobavljači usluga komunikacije i treće strane koje imaju pristup podacima tokom prenosa. SMS tehnologije koje se koriste su van Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom i ne omogućavaju šifrovanje deljenih podataka tokom prenosa. Proverite u lokalnim zakonima da li su SMS podaci zaštićeni tajnošću telekomunikacije. Takođe, pre nego što omogućite deljenje podataka, proverite cene koje operator mobilne mreže može da naplati za slanje više SMS poruka sa vašeg mobilnog uređaja.

Ako želite da delite podatke sa stručnim medicinskim osobljem, ali ne i da koristite funkcije za deljenje podataka zasnovane na SMS porukama koje su objašnjene u ovom odeljku, razmislite o tome da koristite funkciju naloga na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect opisanog u odeljku 3.2 ispod. Nalog na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect omogućava prenos podataka koji je šifrovan od početka do kraja i ne oslanja se na razmenu podataka SMS porukama.

 

3.        Lični podaci koje prikuplja i koristi kompanija Roche

Vi kontrolišete svoje lične podatke. Kada koristite Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom, kompanija Roche će prikupljati i koristiti vaše lične podatke samo kada omogućite barem jednu od sledećih opcija.

3.1    1. opcija: Registracija aparata za merenje glukoze u krvi

Uvek kada po prvi put povežete kompatibilan aparat za merenje glukoze u krvi sa mobilnim uređajem i pokrenete Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom, prikazaće vam se ekran za registraciju proizvoda na kom će od vas biti zatraženo da registrujete aparat za merenje glukoze u krvi kod kompanije Roche. Registracija je naravno neobavezna i ako želite možete da je preskočite u celosti ili delimično. Ako odlučite da dovršite registraciju, lični podaci koje ste uneli će biti preneti kompaniji Roche zajedno sa brojem modela i serijskim brojem registrovanog aparata za merenje glukoze u krvi. Roche će koristiti ove informacije o registraciji aparata kako bi vam pružio usluge podrške i kontaktirao vas, ukoliko je potrebno, npr. u slučaju opoziva proizvoda.

Kao deo gore navedene registracije proizvoda, Roche može od vas da zatraži dozvolu da vaše lične podatke navedene na ekranu za registraciju koristi i za poboljšanje usluge ili u marketinške svrhe, uključujući tako što će vas kontaktirati e-poštom. Svako takvo korišćenje zahteva vaš prethodni pristanak, koji možete da opozovete u bilo kom trenutku, onako kako je opisano u svakoj poruci e-pošte koju vam je poslao Roche ili tako što ćete posetiti veb-sajt naveden u klauzuli 4. u nastavku.

3.2    2. opcija: Nalog na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect

Ako se registrujete za nalog na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect i zatim koristite Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom kako biste komunicirali sa mrežnom funkcijom naloga na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect, lični podaci će biti preneti kompaniji Roche, ona će ih prikupiti i uskladištiti, ali tek pošto vi to pokrenete. U ovom slučaju, sva naknadna obrada i korišćenje vaših prenetih ličnih podataka obavlja se na način naveden u Smernicama za privatnost Internet portala aplikacije Accu-Chek Connect.

3.3    3. opcija: Podešavanje Accu-Chek Connect funkcije za predlog bolusnog insulina

Kada podesite Accu-Chek Connect funkciju za predlog bolusnog insulina pomoću koda koji vam je dalo stručno medicinsko osoblje, vaša IP-adresa se prenosi trećoj strani kako bi se utvrdila zemlja u kojoj koristite funkciju. Ovo je potrebno zbog pravnih razloga.

3.4    4. opcija: Povezivanje Accu-Chek Connect aplikacije sa Apple Health aplikacijom (koja je dostupna samo na Apple uređajima)

Kada je instalirate na Apple uređaju, Accu-Chek Connect aplikacija za upravljanje dijabetesom sadrži interfejs koji vam omogućava da izvozite podatke u Apple Health aplikaciju (Apple aplikaciju za zdravlje). Kada omogućite povezivanje sa Apple Health aplikacijom, Accu-Chek Connect aplikacija za upravljanje dijabetesom će izvesti sledeće podatke u Apple Health aplikaciju na vašem mobilnom uređaju:

a.   Vrednosti glukoze u krvi sa vremenom i datumom, zajedno sa indikatorom ručnog unosa/merenja na uređaju; i

b.   Vrednosti ugljenih hidrata sa vremenom i datumom.

Apple Health aplikacija je proizvod kompanije Apple Inc. Kada omogućite ovaj interfejs, vaši podaci mogu biti deljeni sa kompanijom Apple Inc. i trećim stranama. Svaki takav prenos i obrada su van kontrole kompanije Roche. Pogledajte uputstvo za Apple Health aplikaciju i smernice za privatnost ili se obratite kompaniji Apple Inc. pre nego što omogućite interfejs.

 

Kako ne bi bilo nedoumica, ako Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom koristite samo lokalno, bez opcija navedenih u odeljcima od 3.1 do 3.4 iznad, to neće dovesti do prenosa ličnih podataka kompaniji Roche.

Kada koristite mrežnu funkciju naloga na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect i Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom, videćete svoje lične podatke koje kompanija Roche skladišti i primaoce kojima Roche prenosi podatke, npr. pozvano stručno medicinsko osoblje. Ukoliko nije drugačije ugovoreno sa kompanijom Roche, svrha skladištenja i obrade ličnih podataka koje obavlja kompanija Roche ograničena je na mrežnu funkciju, u skladu sa Uslovima korišćenja naloga na Internet portalu aplikacije Accu-Chek Connect i licencom za softver za računar. Kada se prijavite, možete i da izbrišete lične podatke ili da pozvanom stručnom medicinskom osoblju uskratite pristup vašim ličnim podacima.

4.        Informacije, korigovanje, brisanje i blokiranje

Kada dovršite registraciju aparata za merenje glukoze u krvi, samo podaci koje vi navedete i serijski broj registrovanog aparata za merenje glukoze u krvi će biti preneti kompaniji Roche. U svakom trenutku možete da opozovete pristanak koji ste dali u početnoj registraciji aparata za merenje glukoze u krvi tako što ćete otvoriti funkciju registracije aparata, opozvati izbor opcije za prijem informacija o novim Accu-Chek proizvodima i ponovo poslati registraciju aparata.

Ako imate poteškoća da procenite način na koji kompanija Roche obrađuje vaše lične podatke, uključujući svrhu takve obrade, pristup trećeg lica ili brisanje, možete i da zatražiti relevantne informacije od kompanije Roche. Da biste to uradili, obratite se kompaniji Roche na način opisan u nastavku.

Ukoliko vaši lični podaci nisu tačni i ne možete sami da ih ispravite nakon prijave, Roche će ih ispraviti na vaš zahtev. Da biste to uradili, obratite se kompaniji Roche na način opisan u nastavku.

Roche će izbrisati vaše lične podatke ukoliko više ne budu potrebni za gorespomenute svrhe skladištenja. Skladištenje ličnih podataka je potrebno iz pravnih razloga, ali će podaci biti blokirani i nedostupni za dalju produktivnu upotrebu.

5        Prenosivost podataka

Vaši podaci se skladište na vašem uređaju. Ako ste delili podatke preko aplikacije Apple Health, možete i da ih prenosite preko te aplikacije. Podatke možete da prenesete i tako što ćete ih podeliti sa drugim nalogom koji imate. Ako naiđete na probleme, obratite se kompaniji Roche na način opisan u nastavku.

6        Informacije o mobilnom uređaju

Kada koristite Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom, kompanija Roche prikuplja informacije koje vaš pametni telefon šalje kompaniji Roche. Ove informacije nam govore kako koristite Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom („informacije o korišćenju“). Informacije o korišćenju se ne povezuju sa vama lično.

Kompanija Roche koristi objedinjene informacije o svojim korisnicima i informacije koje nisu lične da bi analizirala ponašanje Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom i ponašanje korisnika, kao i da bi pripremila objedinjene izveštaje pomoću tehnologije Google Analytics kompanije Google, Inc. („Google“) koji nam pomažu da identifikujemo podatke koje korisnike uopšteno najviše interesuju. Google poseduje certifikat o zaštiti privatnosti US-EU i US-CH i sklopili smo sa kompanijom Google ugovor o obradi podataka kojim se utvrđuje da oni upravljaju uslugom Google Analytics u naše ime. Anonimizacija IP adrese je aktivna. Ako koristite Accu-Chek Connect aplikaciju za upravljanje dijabetesom u zemljama koje su deo Evropskog ekonomskog prostora, vaša IP adresa se skraćuje u okviru prostora zemalja članica Evropske Unije ili drugih ugovornih strana u Evropskom ekonomskom prostoru pre prenosa na Google server. Samo u izuzetnim slučajevima se cela IP adresa prvo prensoi na Google server u SAD, pa se tamo skraćuje.

Google će obraditi te informacije o korišćenju u naše ime u svrhe procene vašeg korišćenja Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom. Da bismo to uradili, prikupljamo informacije o vašoj interakciji sa Accu-Chek Connect aplikacijom za upravljanje dijabetesom, kao što je aktiviranje dugmadi ili funkcija, i periodično ih šaljemo kompaniji Google. Ne analiziramo nikakve podatke koje unosite, kao što su merenja. Google nam sastavlja izveštaje o aktivnosti korišćenja aplikacije. Podaci analizirani putem Google Analytics se ne povezuju ni sa kojim drugim podacima u vlasništvu kompanije Google.

U podešavanjima Accu-Chek Connect aplikacije za upravljanje dijabetesom možete da onemogućite ovo korišćenje podataka.

7        Privatnost dece

Accu-Chek Connect aplikacija za upravljanje dijabetesom je namenjena samo licima koja ispunjavaju ograničenje o minimalnom broju godina, na osnovu zakona i propisa na snazi u zemlji pojedinca. Roche ne prikuplja svesno lične informacije od dece preko naših veb-sajtova, aplikacija, usluga ili alatki. Ako ste roditelj ili zakonski staratelj, nemojte da dozvolite deci da šalju lične informacije bez vaše dozvole.

8        Bezbednost

Accu-Chek Connect aplikacija za upravljanje dijabetesom skladišti podatke na vašem uređaju u šifrovanom obliku. Vaša je odgovornost da lične informacije budu tačne i da se lozinka čuva na poverljiv i bezbedan način i da se ne deli sa drugima.

Što se tiče daljinske obrade podataka od strane kompanije Roche, Roche obrađuje vaše lične informacije u centrima za podatke u Nemačkoj koji imaju ISO27001 certifikat i koristi certifikovane mehanizme šifrovanog skladištenja da bi vaše lične podatke odvojio od podataka drugih korisnika, kao i da zaštiti vaše lične informacije od neovlašćenog pristupa. Uz vašu dozvolu i u skladu sa ovim Smernicama za privatnost, vašim podacima mogu da pristupe zaposleni kompanije Roche Diabetes Care i medicinsko osoblje.

9        Kontrolor podataka, kontakt

Kontrolor podataka je kompanija Roche Diabetes Care GmbH. Sve relevantne kontaktne informacije potražite u nastavku ili na adresi www.roche.de/service/impressum.htm.

Roche Diabetes Care GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim, Nemačka
Br. telefona: +49 (0) 621 / 759- 0
www.accu-chek.com

e-adresa: mannheim.allgemein@roche.com
Sedište kompanije: Mannheim
Broj u sudskom registru kompanija: AG Mannheim HRB 720251
Upravni direktor: Michael Wöhler
Predsednik upravnog odbora: Dr. Severin Schwan
Regulatorno telo: Regionalni savet u Karlsrueu
PIB (ID): DE 297138554

10        Pitanja i žalbe

Ukoliko imate pitanja ili niste zadovoljni načinom na koji kompanija Roche upravlja vašim podacima ili odgovara na vaše zahteve, možete da se obratite službeniku za zaštitu podataka u kompaniji Roche Diabetes Care GmbH putem adrese global.rdc-dpo@roche.com

Takođe imate pravo da uložite žalbu kod odgovarajućeg tela za zaštitu podataka za kompaniju Roche, agencije za zaštitu podataka pokrajine Baden Virtenberg (LfDI). Kontakt podatke agencije LfDI možete pronaći na njihovoj veb-lokaciji (https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de). Druga mogućnost je da se obratite telu za zaštitu podataka u zemlji vašeg prebivališta.

 

 

 

 

 

 

 

 

07250436008