VERSION DU SITE : 15.07.01
INFOS SUR LA SOCIÉTÉ
BOUYGUES TELECOM
  • SA au capital de 712 588 399,56 €.
  • SIREN : 397 480 930 R.C.S. PARIS
  • Siège social : 37-39, rue Boissière - 75116 PARIS
  • N° TVA intra-communautaire : FR 74 397 480 930
  • Client Forfait : 1064 depuis votre mobile (appel gratuit, puis mise en relation décomptée de votre forfait), 1064 depuis un poste fixe (prix d'un appel local)
  • Client Forfait bloqué : 2020 depuis votre mobile (coût de l'appel : 0,30€/min), 1022 depuis un poste fixe (prix d'un appel local)
  • Client Pro : 618 depuis votre mobile (appel gratuit, puis mise en relation décomptée de votre forfait), 1068 depuis un poste fixe (prix d'un appel local)
  • Directeur de la publication : Olivier Roussat
CONDITIONS D'UTILISATION
Toute personne qui accède au site internet mobile Espace Client Mobile de Bouygues Telecom (https://www.espaceclient.bouyguestelecom.fr) s'engage à respecter les présentes conditions d'utilisation :
  • Bouygues Telecom n'est pas responsable de l'usage des données, du contenu diffusé ou des prestations d'une autre personne.
  • Les données présentes sur le site internet mobile Espace Client Mobile de Bouygues Telecom, comprenant son contenu et les marques commerciales, sont protégées par un droit de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation sans autorisation, est interdite.
Bouygues Telecom se réserve le droit d'ajouter ou de retirer des fonctionnalités à ce service, ainsi que tout ou partie des points d'accès proposés.
ACCÈS
Bouygues Telecom se réserve le droit d'autoriser ou d'interdire tout ou partie de l'accès au service à ses clients, par groupe de client ou individuellement.
SÈCURITÈ
Le service est entièrement sécurisé.
L'accès au service se fera sans demande d'authentification si vous utilisez le service depuis votre téléphone compatible, connecté depuis le réseau Bouygues Telecom. Si la connexion se fait depuis un autre réseau (ex : Wifi), une demande d'authentification sera exigée par le service.
Lors d'une authentification, vous pourrez demander à être reconnu automatiquement pour vos accès ultérieurs pour une durée maximum de 30 jours. Cette fonctionnalité nécessite l'activation préalable dans votre mobile de l'autorisation d'utiliser des cookies.
Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies à tout moment en utilisant les options de votre navigateur.
Les cookies seront automatiquement détruits lors d'une demande de déconnexion.
En cas de vol ou perte, il vous appartient de procéder à une déclaration auprès du service clientèle Bouygues Telecom afin que l'ensemble des accès à l'Espace Client Bouygues Telecom soit bloqué et que vos données et informations puissent être intégralement protégées. Bouygues Telecom ne pourra être tenu responsable de tout dommage réalisé sur une ligne utilisateur en cas de non-déclaration de perte ou vol.
Il est toutefois précisé que, quelque soit votre mode de connexion (via reconnaissance automatique ou via authentification explicite), votre code secret personnel Espace Client à 4 chiffres, vous sera demandé pour valider vos actes de gestion.
VERSIONS
Le site Espace Client Mobile est accessible à tous les terminaux permettant d'afficher des pages html.
Le site Espace Client Mobile est optimisé pour les terminaux capables d'interpréter le langage html ainsi que le langage JavaScript.
Des mises à jour optionnelles ou forcées des applications mobiles Espace Client Mobile pourront être proposées par Bouygues Telecom. Vous serez informés de ces mises à jour directement dans les applications ou via les plateformes de téléchargements d'application (« stores/magasins d'applications »).
Bouygues Telecom se réserve le droit de maintenir ou de cesser l'exploitation de son service sur tout ou partie des terminaux de la Gamme Bouygues Telecom. Bouygues Telecom ne peut être tenu responsable d'un problème de fonctionnement de tout ou partie du site ou de l'application sur un terminal compatible non référencé dans la gamme Bouygues Telecom.
INFOS TARIFAIRES
Le site Espace Client Mobile est gratuit hors frais de navigation. Navigation facturée selon l'offre souscrite.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Bouygues Telecom vous informe que les informations directement ou indirectement nominatives recueillies sur le site internet mobile Espace Client Mobile bénéficient de la protection de la "Loi Informatique et Libertés".
  • Le site internet mobile Espace Client Mobile a été déclaré par Bouygues Telecom à la commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
  • Pour toute information relative à la protection des données personnelles, notamment à l'exercice du droit d'opposition, adresser un courrier postal à :
BOUYGUES TELECOM, Informatique et Libertés, Directeur des systèmes d'information, 13-15 avenue du Maréchal Juin - 92366 Meudon la Forêt Cedex
SIGNALER UN SITE ILLÉGAL
Vous avez trouvé sur votre mobile un contenu illégal ou qui porte atteinte à la dignité humaine (pédopornographique, raciste, antisémite...) ?
Bouygues Telecom vous invite à le signaler au plus vite au Point de Contact, en renseignant le formulaire accessible sur le site : http://www.pointdecontact.net
HÉBERGEMENT :
Easynet France
55 avenue des Champs Pierreux
92000 Nanterre
LE SERVICE
Le site internet mobile Espace Client Mobile est un condensé du site Espace Client accessible depuis un ordinateur connecté à internet à l'adresse https://www.espaceclient.bouyguestelecom.fr. Certaines fonctionnalités du site internet ne sont pas disponibles depuis votre mobile.
Pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités du site espace client mobile vous devez préalablement vous être inscrit(e) sur l'Espace client Bouygues Telecom (https://www.espaceclient.bouyguestelecom.fr) depuis un ordinateur. Toutefois, la consultation de certaines informations reste autorisée depuis votre mobile connecté au réseau Bouygues Telecom.
SÉCURITÉ ET AUTHENTIFICATION
L'accès au service est sécurisé. Vous accèderez au service sans demande d'authentification si vous utilisez le service depuis votre téléphone compatible, connecté depuis le réseau Bouygues Telecom. Si la connexion se fait depuis un autre réseau (ex : Wifi), une demande d'authentification sera exigée par le service.
NB : En cas de connexion automatique vous devrez demander à vous déconnecter avant de pouvoir utiliser un autre compte. La déconnexion est possible depuis :
  • un lien en bas de la page d'accueil du site internet mobile Espace Client Mobile
  • un lien dans le menu info de l'application iPhone
  • un lien dans le menu contextuel de l'application Android (affiché lors d'un clic sur la touche Menu du terminal)
IMPORTANT: PERSISTANCE DE L'AUTHENTIFICATION
Lors d'une authentification, vous pourrez demander à être reconnu automatiquement pour vos accès ultérieurs pour une durée maximum de 30 jours. Cette fonctionnalité nécessite l'activation préalable dans votre mobile de l'autorisation d'utiliser des cookies.
Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies à tout moment en utilisant les options de votre navigateur.
Les cookies seront automatiquement détruits lors d'une demande de déconnexion.
HABILITATION
Si vous ne disposez pas d'un code personnel, vous devez vous connecter au site Espace Client Mobile à l'adresse https://www.espaceclient.bouyguestelecom.fr depuis un ordinateur connecté à internet.
Si vous avez oublié votre code personnel vous pouvez faire la demande d'un code temporaire, valable 24h. Vous devrez ensuite personnaliser ce code.